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위너영어학원 홈페이지는 개인정보 보호법에 따라 개인정보 처리 목적과 방법, 보호 조치 및 권리행사 방법을 안내합니다. 이 방침은 홈페이지의 비회원 상담 신청에 적용합니다. 수강 등록 이후의 학생 관리, 출결 앱 및 학원 내 영상정보 처리는 실제 서비스에 맞는 별도 안내가 필요합니다.
01처리 목적과 수집 항목
보호자 본인이 요청한 입학·수업 상담에 답변하고 연락 일정과 상담 진행 내역을 관리하기 위해 정보를 처리합니다. 상담 동의를 광고성 연락을 위한 동의로 사용하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 목적·근거 |
|---|---|---|
| 필수 동의 | 보호자 이름, 본인 연락처, 관심 과정 | 상담 접수·연락·진행 관리 개인정보 보호법 제15조제1항제1호에 따른 동의 |
| 선택 동의 | 이용자가 작성한 문의 내용 | 구체적인 질문에 대한 상담 준비·답변 선택 수집·이용 동의 |
| 접수·처리 기록 | 접수번호·시각, 동의 버전·시각·선택 여부, 성인 보호자 본인 신청 확인, 연락·예약·상담 결과와 처리 이력 | 동의에 따른 접수 확인, 상담 진행 및 문의 대응 |
필수 항목에 동의하지 않으면 온라인 신청을 이용할 수 없습니다. 선택 항목에 동의하지 않아도 상담 신청은 가능합니다. 선택 동의를 하지 않은 문의 본문은 저장하지 않습니다.
학생의 이름·학교·학년·생년월일·성적, 주민등록번호, 건강정보 또는 다른 사람의 연락처를 입력하지 마세요. 문의는 수업 방식이나 과정에 관한 일반적인 질문으로 작성해 주세요.
02보유기간과 파기
- 정식 상담정보 보유기간
- 직접 작성 필요
- 백업본의 보유·파기 기준
- 직접 작성 필요
보유기간이 지나거나 상담 목적을 달성하여 정보가 불필요해지면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 실제로 발생하면 해당 근거·항목·기간을 안내하고 다른 정보와 분리하여 보관합니다. 단순 상담 신청에 수강계약·결제 기록의 보존기간을 일률적으로 적용하지 않습니다.
보유기간이 만료된 상담 본문·연락처·처리 이력은 시스템에서 삭제합니다. 백업본과 출력물을 포함한 개인정보의 파기에는 복구 또는 재생되지 않는 방법을 적용해야 하며, 실제 백업의 보유·파기 기준은 위 항목에 안내합니다. 종이로 출력한 자료가 있다면 분쇄 등 복원이 어려운 방법으로 파기합니다. 목적 달성이나 동의 철회에 따른 조기 파기 요청은 문의 창구에서 접수합니다.
03보호자 상담과 아동 정보
온라인 신청은 성인 보호자가 본인의 연락처로 상담을 요청하는 용도입니다. 학생이 직접 신청하거나 다른 사람을 대신해 개인정보를 제출하는 절차를 제공하지 않습니다. 성인 보호자 확인은 신청자의 자기확인이며, 연령 인증이나 법정대리인 자격 확인을 완료했다는 의미가 아닙니다.
만 14세 미만 아동의 개인정보를 별도로 처리할 필요가 있는 경우에는 해당 처리에 필요한 법정대리인의 동의를 받고 확인하는 절차를 먼저 마련합니다. 홈페이지 상담 동의를 이후 학생 등록이나 출결 처리에 대한 포괄적 동의로 사용하지 않습니다.
문의 내용에 불필요한 아동 신상이나 민감정보를 적었다면 문의 창구로 삭제를 요청해 주세요. 담당자는 상담 목적과 필요한 정보의 범위를 확인하여 불필요한 내용을 정리해야 합니다.
04제3자 제공
현재 홈페이지에는 상담정보를 판매하거나 다른 사업자의 광고에 제공하는 기능이 없습니다. 제3자에게 정보를 제공해야 하는 경우에는 정보주체의 동의 또는 법령상 근거를 확인하고, 제공받는 자·목적·항목·보유기간 등 필요한 내용을 안내합니다. 내부 담당자의 권한에 따른 상담 확인과 외부 업체에 맡기는 처리 업무는 구분합니다.
05처리 위탁·국외 이전
호스팅·데이터 저장·이메일 전송을 외부 업체에 맡기는 경우 수탁자와 위탁 업무를 공개하고, 관련 법령에 따른 계약과 관리·감독을 수행합니다. 이메일 알림에는 보호자의 이름·전화번호·문의 본문을 넣지 않고 접수번호와 관리자 페이지 주소만 담습니다.
| 구분 | 수탁자 | 업무·보유기간 |
|---|---|---|
| 호스팅·DB·백업 | 직접 작성 필요 | 직접 작성 필요 |
| 이메일 알림 전송 | 직접 작성 필요 | 직접 작성 필요 |
국외 이전 여부와 내역
직접 작성 필요
해외 저장·처리 또는 해외에서의 접근 여부를 확인하여 작성합니다. 이전이 있다면 이전 국가, 시기·방법, 받는 자와 연락처, 항목, 목적·보유기간, 법적 근거 및 거부 방법과 영향을 구체적으로 안내합니다. 제공업체가 미정인 상태를 ‘국외 이전 없음’으로 간주하지 않습니다.
06정보주체의 권리
정보주체는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 정당한 대리인을 통한 요청도 가능합니다.
- 아래 개인정보 문의 창구로 원하는 조치와 연락 가능한 방법을 알려주세요. 접수번호가 있으면 확인에 도움이 됩니다.
- 담당자가 요청자 본인 또는 적법한 대리인인지 필요한 범위에서 확인합니다. 주민등록번호 등 과도한 정보를 일률적으로 요구하지 않습니다.
- 관련 법령에 따른 기간과 절차에 따라 처리 결과를 안내합니다. 제한되는 경우에는 근거·사유와 이의 제기 방법을 알려드립니다.
동의 철회 또는 정보 삭제로 상담에 필요한 연락처를 사용할 수 없게 되면 이후 연락 상담이 어려울 수 있습니다. 권리행사는 선택 정보 제출 여부와 무관하게 요청할 수 있습니다.
07정보 보호 조치
- 보호자 이름·연락처·문의 내용·상담 메모를 암호화하여 저장합니다.
- 로그인한 관리자 중 권한이 있는 담당자에게만 조회·수정을 허용합니다.
- 목록의 연락정보를 일부 가리고, 상담 처리 변경 이력을 기록합니다.
- 접수 위조와 중복 제출을 방지하는 검증 절차를 적용합니다.
운영 과정에서는 접근 권한, 보안 업데이트, 업무 담당자의 취급 절차 및 저장·백업 환경을 실제 구성에 맞게 관리합니다. 이 설명은 별도 보안 인증 취득을 뜻하지 않습니다.
08쿠키·자동 수집 정보
홈페이지는 상담 입력의 보안 확인과 제출 결과 연결을 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 현재 사이트 자체에는 광고 추적이나 이용자 행동 분석용 외부 스크립트를 연결하지 않았습니다.
| 이름 | ACADEMY_PUBLIC_SESSION |
|---|---|
| 목적 | 접수 과정의 보안 검증, 중복 요청 구분, 본인 세션의 완료 화면 표시 |
| 유지 기준 | 브라우저 세션 쿠키이며 서버 세션은 마지막 이용 후 30분 동안 유지됩니다. 브라우저의 세션 복원 설정에 따라 쿠키가 복원될 수 있습니다. |
브라우저 설정의 개인정보·쿠키 메뉴에서 쿠키를 차단하거나 삭제할 수 있습니다. 차단하면 상담 신청 및 완료 확인이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
접속 기록
실제 운영 서버·프록시·호스팅에서 기록하는 IP 주소, 접속 시각 등 접속정보의 항목·목적·보유기간: 직접 작성 필요
09책임자와 문의 창구
- 개인정보 처리 운영자
- 직접 작성 필요
- 개인정보 보호책임자·담당부서
- 직접 작성 필요
- 이메일
- 직접 작성 필요
- 전화번호
- 직접 작성 필요
- 권리행사 접수 방법
- 직접 작성 필요
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 또는 권리행사 요청은 위 창구로 접수해 주세요.
10권리침해 구제
개인정보 침해에 관한 상담·신고나 분쟁 조정은 아래 기관에서도 도움받을 수 있습니다.
11시행일과 변경 안내
처리 목적·항목·위탁 또는 권리행사 방법 등이 변경되면 변경 내용과 시행일을 홈페이지에 안내합니다. 법령상 새로운 동의가 필요한 변경은 필요한 동의를 별도로 받습니다. 이전 방침은 변경 이력과 함께 확인할 수 있도록 관리합니다.
- 방침 버전
- 직접 작성 필요
- 시행일
- 직접 작성 필요
- 현재 문서
- 최초 작성안 · 정식 시행 이력 없음